[필기] 플랫폼 기능 분석 | 성능 특성 분석

플랫폼(Platform) 개념

플랫폼은 공급자와 수요자 등 복수 그룹이 참여해 가치를 교환할 수 있는 환경이다. 즉, 비즈니스에서 여러 사용자 간에 관계를 형성하고 비즈니스적인 거래를 할 수 있도록 구축한 정보 시스템 환경이다. 플랫폼 참여자들 모두에게 새로운 가치와 혜택을 제공한다.

플랫폼(Platform) 기능

연결 기능

• 여러 그룹(공급자와 수요자)의 교환 및 매매를 할 수 있는 가상의 연결 공간을 제공하고 서로를 연결해 준다.
• 공급자(파트너) ↔ 플랫폼 ↔ 수요자(유저)

운영 비용 감소 기능

• 각 그룹이 개별적으로 처리할 경우 시간과 비용이 많이 드는 기능을 플랫폼이 대신 제공한다.
• 모듈 재활용과 공통 실행 환경을 제공하여 SW 개발 및 운영 비용을 줄인다.

검색 시간 절약 기능

• 플랫폼 내 검색 기능으로 사용자들이 필요한 정보와 서비스를 빠르게 찾을 수 있다.
• 탐색 시간 단축, 추천 알고리즘으로 관련성 높은 결과 우선 제공.

커뮤니티 형성에 의한 네트워크 효과 기능

• 참여원들 간에 신뢰를 기반으로 상호 교류할 수 있는 커뮤니티를 제공한다.
• 신뢰 기반 교류로 자연스러운 입소문 효과 발생, 참여자 증가시 매력이 증가하는 선순환 구조.

삼각 프리즘 기능

• 빛의 방향을 바꾸는 프리즘처럼 직접적인 상관관계가 없는 서로 다른 그룹을 연결해주는 기능이다.
• 직접 연결 불가능한 그룹(공급자, 수요자, 개발자 등) 간 중개 역할, 시너지 효과 발생.

플랫폼 유형

상점형(스토어형)

앱, 콘텐츠 등록 및 판매하는 장터(예 : 앱스토어)

• 개발자 : 앱 개발, 등록, 판매
• 플랫폼 : 심사, 결제, 배포 관리
• 사용자 : 앱 검색, 구매, 사용

사슬형(Chain Model)

기업간(B2B) 거래 연결(예 : 리엔펑 Li & Fung, 홍콩의 의류생산 업체와 고객 연결)

• 원자재 조달 : 중국 단추, 일본 지퍼 등
• 생산 : 방글라데시 공장 연결
• 고객 배송 : 글로벌 SCM 통합 관리

상거래형

다수 공급자가 상품 등록하고 판매하는 구조(예 : 네이버쇼핑, 이베이)

• 공급자 : 자유 상품 등록 및 판매
• 플랫폼 : 검색, 결제, 물류 중개
• 오프라인과 온라인 통합 운영

대리인형(Agent Model)

공급자와 수요자의 자유롭게 매매하는 중개 구조(예 : 알리익스프레스)

• 판매자 : 중국 제조사 직접 등록, 판매
• 플랫폼 : 거래 중개, 드롭쉬핑 지원
• 구매자 : 글로벌 자유 구매

웹 서비스형

원격 컴퓨팅, 클라우드 서비스 제공(예 : AWS Amazon Web Services)

• 컴퓨팅 : 가상 서버 제공
• 스토리지 : 객체 저장소
• 데이터베이스 : 관리형 DB

게임형

게임 내 아이템, 서비스 거래를 중개하는 구조(예 : 카카오 게임)

• 판매자 : 게임 내 아이템 등록 및 양도
• 플랫폼 : 결제 대행, 중개, 수수료 부과
• 구매자 : 현금 결제, 게임 내 수령

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플랫폼 분석

플랫폼의 속도·응답시간·가용성 등을 평가할 때 사용된다.

사용자 인터뷰

• 사용자(담당자)와 직접 대화로 성능 만족도 파악
• 산출물 : 인터뷰 결과서

기능 테스트

• 실제 부하 테스트 등으로 성능 측정
• 응답 시간(Response Time 요청에서 응답까지 소요시간), 사용률(Utilization CPU와 메모리 등 자원의 사용 비율), 가용성(Availability 정상 가동 비율)
• 산출물 : 부하 테스트 결과서

문서 점검

• 벤치마킹 등 기존 자료 검토
• 문서 보관, 문서 양식 및 내용 점검
• 산출물 : 벤치마킹 결과서